Frakt och Returer

Återbetalning
För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka den tillbaka till oss för återbetalning eller utbyte av varor inom 30 dagar efter mottagandet. Återbetalning av returfrakt är inte tillgängligt för detta.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

Frakt
Vi erbjuder fri frakt på samtliga produkter, med en beräknad leveranstid på 5–9 arbetsdagar. Observera att detta är en uppskattning och att förseningar kan förekomma. Genom att slutföra ditt köp bekräftar du att du tagit del av och accepterar dessa leveransvillkor. 

När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post med en spårningslänk, så att du enkelt kan följa din leverans i realtid. 

För att säkerställa en snabb och trygg leverans samarbetar vi med ledande logistikpartners, inklusive PostNord, DHL, UPS och FedEx.

Garantivillkor och Ångerrätt
Garantin gäller endast vid fabrikationsfel och täcker inte skador som uppstår på grund av att kunden själv tappar eller missköter produkten. Det är kundens ansvar att hantera produkten varsamt.

Ångerrätt gäller endast om förpackningen är obruten och i originalskick. Om förpackningen har brutits eller produkten har använts, kan vi tyvärr inte acceptera returer. Vid utnyttjande av ångerrätten, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar från mottagandet av produkten för att påbörja returprocessen.

Returer (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om du är godkänd kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.

Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom att använda vårt kontaktformulär.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande med vårt kontaktformulär.

Fraktkostnader vid returer
Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur.

Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du levererar en vara över 750 kr bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade artikel.